2013年,工行保定白沟支行一直把银行通布放工作作为重点工程来抓,取得了可喜成绩,截止到2013年末,银行通布放数量达2746台,对提高核心竞争力方面起到了促进作用。元旦期间,该行借助和道国际箱包交易中心新一轮商铺开业之机,由支行个金部与暂时未上岗的几名新员工组成服务团队,深入市场,上门服务,将银行通业务继续做大做强,仅一周时间,安装银行通100余台,同时营销商友卡60张、信用卡117张,实现了开门红。
在服务中,团队成员对原银行通商户也进行了上门回访,及时解决客户使用中的问题,对闲置设备与客户解约收回,优化资源配置,提高设备使用率。目前,回访客户近130家,激活睡眠设备15台,收回闲置设备6台,解决客户难题30件,提升了该行在白沟的美誉度。
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