建行湖南省长沙铁银支行充分利用旺季,多措并举、扎实稳步地推进网点电子银行业务发展,成效明显。
该行结合自身特点,制定《长沙铁银支行电子银行旺季营销方案》,一是以大堂为中心,柜员为主力,客户经理为骨干的营销机制。做到每天有通报,每周有考核。二是充分利用网点的电子银行演示设备,播放电子银行产品宣传及辅导工作,强化电子银行产品推介氛围。三是发挥个人客户顾问作用,着重推介电子银行产品功能、操作流程,以及如何解决实际操作的各种问题。四是加强一线柜员培训,使他们能尽快地熟悉并熟练使用电子银行产品,能够及时向客户推荐电子银行产品。
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