“现钞款，整点对，印押证，摆到位；办挂失，细审核，补卡折，须本人，避风险。”每日早间，山西农行的营业网点内就会传来这样琅琅书声。为深化“三化三铁”，推进合规经营，山西分行编撰了“网点日间操作三字经”，这样的“三字经”内容详细、通俗易懂、便于记忆，琅琅上口，深受一线柜员的好评。每日诵读这样别致的“三字经”已经成为网点员工的必修课。
2013年，农行山西分行深入推进“三化三铁”创建活动的开展，积极创新形式，加大监控力度，加强操作风险的防范与控制，提高营业机构运营管理工作质量，使临柜业务逐步走向“标准化、规范化、制度化”，达到了“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。
根据实际情况，山西分行动态调整了《山西省分行2013年“三化三铁”考评方案》。对全行采取了百分制考核，实施“按月预考评、按季监测、按年正式考评”，各行考评得分按规定权重折算后，计入全行综合绩效考核。通过动态考核，有效激发全员创建“三化三铁”的激情，形成良好的创建氛围。
为促进“三化三铁”创建常态化，山西分行开展了临柜规章制度和业务操作流程的梳理整合。全行取消了原设立在各二级分行的九级主管管理岗位，在省分行设置2名九级主管承担原来39名九级主管承担的工作。将原分散在各二级分行的机构、柜员维护工作全部集中在省分行，实现了省分行对辖内机构、终端、柜员的直接控制，强化了对柜员和运营主管的管理，有效控制了“两码”的管理风险和操作风险。从年初开始将原来分散在营业机构柜员逐笔录入的个人结算账户工作由省分行运营管理部统一批量导入。到10月底，成功实现账户导入工作的统一和规范，在人行账户系统中备案的个人结算账户数量达到3152万户，不仅完成了全部存量账户之前的备案欠账，而且实现了日常增量账户的人行系统同步。将原来的13种临柜手工登记簿整合为7种，取消了纸质运营主管工作日志，取消了二级分行“三化三铁”检查工作底稿录入工作，改为扫描底稿影像、通过运营响应平台上传到省分行运营管理部统一录入。梳理了重要空白凭证调拨交易，上收了二级分行以下机构的管理行出入库交易，避免了虚假在途发生。通过这一系列的业务处理流程优化，切实减轻了基层工作负担，提高了整体工作效率。
山西分行还强化日常管理，对金库、资金清算、运营档案等重点领域和薄弱环节严把严控。2013年对全省31个实体金库进行了专项检查，对全省275个营业网点及金库进行了业务突击检查。检查组采取听情况、看现场、查记录、调录像的方法，检查ATM加钞、临时离岗签退系统、印鉴片和印章保管、柜员交接、代班主管履职七个重点环节等内容。重点治理监管检查和监控中发现的突出和屡查屡犯的问题。对长期未轮岗的25名金库管库员进行了岗位轮换。通过人防与技防相结合，切实降低柜面操作风险。该行还强化运营档案管理，正式启动了运营档案“入库、入系统”工作。加大对现存过期档案的清理和销毁的管理及监督力度，对各二级分行提交的运营档案销毁请示进行了逐一批复，目前上报销毁的运营档案有224551册。
据了解，目前山西分行共有64个营业机构被总行评为“三铁”单位，占到全行的48%；12个县支行被总行授予“基础管理先进单位”。
