工行忻州岢岚支行抢抓一季度节日众多、市场广阔、拓展业务机会大的实际，借“龙年”业务发展之势，认真落实各项工作措施，扬“蛇年”业务拓展之威，积极主动地开展各项业务营销，确保优质高效地完成各项任务，努力唱好“开门戏”，夺取首季“开门红”。
一、抢市场占先机抓存款。储蓄存款“扭负为正”，紧抓一季度储蓄存款增长旺季，通过开展节日慰问、座谈联谊、上门走访、业务宣传、产品营销等活动，吸引客户增加存款。认真改善客户结构，优化客户群体，强化优质客户的扩张工作，扩大优质目标客户群体。以成本效益引导储蓄存款健康增长。大力拓展个人理财业务规模，提升理财产品创利能力，依托理财产品吸引客户，促进储蓄存款和理财产品销售的共同增长、协调发展，储蓄存款增量占比较上月大幅度增长。对公存款业务由“大”做“强”。实施抓大促重战略，做好对公存款的稳定增长工资，提高优质高端大客户的维护水平，全力抓好部队、财政、社保、住房公积金、卫生税务等重点客户的稳存增存工作，密切关注客户资金动态和业务、服务需求，加强沟通，创新服务，与大客户建立长期、稳定的合作关系。以资金、技术、服务等优势为依托，认真为大客户提供现金管理、理财等捆绑式综合服务，巩固与客户的关系，确保对公业务存款的稳定增长。
二、固客户强营销拓业务，积极争取新业务市场实现较大突破。积极拓展新业务市场，针对本地中小企业发展迅速的情况，积极进行准备，及早对符合条件的客户进行走访营销，努力寻找合作机会，实现客户资源向业务资源的转化。积极开拓新业务和中间业务市场，通过活化机制、创新思维、完善管理，提升对公结算账户规模，拓展新的市场领域，增强中间业务收入的可持续增长能力。立足电子银行业务平台，持续开展“跑马圈地”战役，强化实施“三卡三银”捆绑营销策略，将网上银行、短信银行、手机银行与信用卡、灵通卡、理财金卡等大个金产品进行整体营销，扩大电子银行客户规模。加大代理保险、贵金属、各类理财产品等的营销力度，提高新业务产品的贡献度，确保电子银行、信用卡、信用卡分期付款、理财产品等新业务市场得到巩固和较快发展。
三、优服务树形象铸品牌。以优质的服务树立良好的形象，培育不同的客户群体。建立起全方位的服务营销策略，实施差别化的营销服务，增强对高端客户的竞争力和一般客户的“人脉”资源。利用各项业务技术和优势，为客户提供业务全面、差异化的服务，充分满足客户的需求，以此吸引客户。抓住细节，满足特殊客户需求。行领导轮流到各网点坐班值周，担任“编外”大堂经理，与大堂经理一道疏导客户，分流业务，积极解决特殊客户的特殊服务要求。突出“尊贵”，锁定优质高端客户。同时，对一些优质高端大客户，通过实行个人客户经理、营销经理专门配对实行一对一的服务，加大理财知识宣传，并整合捆绑现有产品，为客户提供全方位的服务，进一步凸显优质服务的带动效应。
四、严管理强内控保安全。 加强对重点业务、关键岗位、重点人员、重点环节的管理和监管。针对一季度业务旺季特点，突出加强对权限卡、客户经理管理、代发工资业务、个贷业务、电子银行、理财、信用卡等风险点的防控工作，消除风险隐患、杜绝各类案件发生。认真落实安全保卫工作责任制，加强办公场所的防盗、防火和重点部位、重点环节的防抢工作，加大安防设施建设和维护力度，强化安全保卫工作的督促检查和落实整改，组织开展预防和处置重大突发性事件预案演练，确保安全稳定运营。严格落实营业网点金融服务的各项要求，保证大堂经理、保安坚守岗位，切实履行岗位职责。认真落实行政值班管理规定，加大检查力度，确保节假日、公休日和夜间一旦出现紧急突发事件，及时进行处置，确保全行各项业务的安全运营。
