工行忻州分行多措并举做大做强“拓户工程”

　　为进一步推进对公结算账户营销工作的开展，构建全员营销的良好氛围，工行忻州分行加强组织领导，积极营销对公结算账户。截至12月26日，全年对公结算账户净增863户，任务完成率居全省第二。

　　一、积极拓户“建池”。一是成立以主管行长任组长，结算与现金管理部门牵头，机构业务、公司业务等对公业务部门参加的账户营销小组，推动账户营销工作；二是按照客户分层、服务分类的服务策略，部门与网点、行长与客户经理各司其职，共同做好账户营销；三是加强与工商、税务等职能部门的联系，积极获取第一手资料，抢占客户市场，做大客户规模。

　　二、加强客户维护。首先，对客户经理进行培训，提升客户经理素质，确保客户经理熟悉营销制度及营销流程，为客户提供持续优化的服务。其次，客户经理利用电话、上门拜访等多种方式主动对新开及存量客户开展跟进营销。第三，对公客户经理对客户日常资金变动情况予以关注，了解客户的生产经营资金结算周期、结算交易对手、结算方式等信息，有针对性地向客户推荐合适的产品或服务。

　　三、加强兑现管理。建立账户营销台账，同时按月公布账户营销递延激励情况，让全行员工了解账户营销递延激励政策，调动广大员工的营销积极性，在全行范围内营造全员营销账户的良好氛围。

　　四、严格账户审批。客户申请销户时，开户网点要充分掌握和了解客户销户原因，开展针对性的挽留营销，若挽留无果，一级支行要再次进行挽留，确实无法挽留账户，经上级行对公结算账户营销主管部门书面审核同意，开户网点方可办理销户手续，严禁未经挽留营销及有权部门未审核通过的销户行为。