2013年,工行保定分行自助设备运营中心按照工总、省行建立科学、高效的集约化运营管理体系、推动自动柜员机全面集中供钞和自助设备运营分类集中管理要求,克服人员紧、人员年龄偏大、设备集中管理任务重等不利因素,迎难而上,对该行投产的415台自动柜员机全部实施了集中管理,较年初增加344台,为去年同期的4.85倍,其中:市区集中管理167台,较年初增加96台,为去年同期的2.35倍;对县支行加强业务培训与指导,年内共集中管理248台,较去年增加248台。
全部集中管理运营3个月以来,自动柜员机正常运行率、非技术故障率及现金保障率逐步提高,实现了各支行网点与离行网点柜员机运营分类集中管理要求,有效地减轻了柜面压力与员工劳动强度,提高了服务效率。
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