建行日照海曲支行开展“7+9服务法，实践由我”主题活动

    12月23日，建行日照海曲支行利用晨训时间开展了“7+9服务法，实践由我”主题活动，通过实地模拟演练，提高员工的服务意识和服务质量。活动中，全行员工分为两组，分别扮演工作人员和客户；其中，工作人员严格按照“7+9服务法”的流程和要求，为“客户”提供服务，并在服务过程中适当增加了一些有助于增进交流、增强客户感知的服务元素，取得了很好的效果，为我行进一步提升服务水平增添了新的动力。