工行廊坊燕郊支行优化网点布局提高服务效率

　　2013年，工行廊坊燕郊支行大刀阔斧加强渠道建设，科学严谨优化网点布局，服务功能进一步完善，极大地方便了客户。9月成功开通东贸、鑫乐汇、福成五期3个自助银行，10月迎宾支行顺利迁址，先后扩建营业室、燕顺支行、行宫支行和迎宾支行的自助服务区，全年共新增12台柜员机，支行自助柜员机总数已达43台，设备和网点建设投入达到历史最高点，服务效率进一步提升。
　　
    随着近年燕郊地区经济的迅猛发展，业务发展空间的日益扩大与支行网点布局的不均衡之间的矛盾越来越明显。完善网点布局，加强渠道建设，成为燕郊支行最为紧迫的任务。对此，该行领导高度重视，将网点优化建设确定为2013年的重点工作，并积极从燕郊经济板块分布，支行网点经营业态，以及网点和离行式自助银行布放的现状出发，充分调研，科学制定支行的网点优化，渠道建设方案。　

    为了顺利推进网点建设，该行成立专门渠道维护建设小组，由主管副行长，办公室主任及两名工作人员组成，专门负责网点与自助设备建设。一是对所辖网点现有自助机具情况进行排查，制定数量、布局、种类等需求调整方案，上报分行；二是做好协调工作，积极配合上级管理部门的工作，并主动与房屋建设方、施工单位以及有关部门进行沟通，确保建设进度。
　　
    组建现金管理中心，提供有力后勤保障。随着自助设备的增加，管理工作和现金需求量进一步增加。该行成立了专门负责自助设备管理的现金管理中心，负责支行自助设备的日常运营，监测设备运行情况，发现故障及时维护，需要报废及时上报，确保所有自助设备正常运行率，为客户提供7*24小时服务。　　
　　
    通过网点布局的调整和自助银行的增设，使支行的营业网点和自助银行向需求重点区域、空白区域转移，形成燕郊支行"五五二"格局，组成点、线、面兼顾的服务网络，服务功能全面提升，同时也对网点运营标准化、网点管理规范化和网点绩效优化建设给予了有力的支撑。