今年以来，工行无锡惠山支行从小微企业发展的实际出发，不断更新竞争经营理念，努力破解发展“瓶劲”，积极探索和打造小微企业金融特色经营模式，进一步提升了小微企业金融服务发展力。
打造特色经营模式。一是构建内部联动模式。以加强与结现、运管、银行卡等专业部门的横向联动，加大对名录内客户的精准服务。以通过上下联动推动重点市场和重点客户的突破。以重点公司信贷产品联动推进小微企业客户的批量拓展。以重点法人客户联动小微企业标准化产品的集中服务。以个人优质客户资源中发掘企业负责人，有效拓宽服务渠道。二是构建外部联动模式。与辖区经信委、工商、税务、科委、中小企业及商务主管部门、开发区管委会、供应链核心客户、市场管理方、商（协）会的日常联络模式，加强客户信息的收集工作，推动目标客户的对接服务。
打造特色融资品种。创新贴近小微企业实际需要的特色产品。根据小微企业融资“短、小、频、急”的特点，推广应用网贷通、易融通等信贷产品。根据有利于盘活小微企业各类应收帐款的需要，着力发展保理业务。根据可以降低小微企业结算成本提高结算效率的实际，为客户提供票据池服务，增强票据周转效率。根据小微企业购买原材料造成资金短缺的情况，办理存货质押商品融资业务。推广应用小微商户逸贷公司卡，帮助小微企业解决因缺少押品无法融资的问题。
打造特色服务体系。一是构建了网点主任、大堂经理、理财经理、柜员“四位一体”的网点阵地服务网络。依托网点多，与小微企业联系直接、紧密的优势，盘活网点服务力量，发挥网点阵地服务功能。二是为小微企业开辟服务绿色通道，实施小微企业贷款评级、授信、押品评估和业务审查“四合一”报送。做到业务快报、快审、快核、快配、快放，缩短业务周期，提高办理效率。三是帮助企业实现多元化融资便利，降低财务费用，提高资金管理水平。
打造特色精细管理机制。一是完善小微企业发展推动机制。成立小微企业服务领导小组，加强对小微企业服务目标任务的落实，服务方案和措施的落实，对序时进度的督促落实。增强服务拓展的执行力。二是完善小微企业发展保障机制。制定专项绩效考核办法，实行直通式考核兑现，充分调动小微企业客户经理的服务积极性，激发员工服务内生动力。三是完善小微企业发展风险管控机制。加强前后台联动，严控资金流向，加大销售归行率监测，及时掌握企业经营、财务资信变化等情况，确保防范信贷风险。
