邮储银行南平分行成功举办员工综合素质提升班

    为进一步提升网点人员服务水平、业务营销能力及团队精神，增强一线员工的服务意识，规范服务行为，切实践行“以客户为中心”的经营理念，近日，来自南平辖内邮储银行各支行的27名前台员工参加了由市分行举办的员工综合素质提升班。此次培训班设在南平市委党校，采取封闭式的培训方式，培训内容包括员工服务礼仪、客户营销与沟通技巧及网点转型等内容。讲师们通过集中式课程培训和现场辅导强化训练等方式对所有学员进行了礼仪培训的专业训练，包括礼仪规范要求、省行服务规范要求、形体礼仪培训等内容，并现场辅导、指正。经过4天有针对性的强化训练，员工的仪容仪表、精神面貌焕然一新，服务意识、服务技巧显著提升。培训结束后，各学员纷纷发表了培训感悟，均表示将珍惜岗位，不断学习和进步。