农行宝鸡凤翔农行惠农助农添新篇

    今年12月5日，农行宝鸡凤翔县支行在凤翔县柳林镇设立的“惠农缴费通”试点顺利完成首笔地电电费代收，近日，该行首期3个地电电费“惠农缴费通”服务点正式投入运营，标志着全省农行首例地电电费“惠农缴费通”业务成功落地实施，为全行“惠农通”服务站的业务代理增添了新的内容。据了解，该行“惠农缴费通”服务点在正式开通运营当天，共代收电费468笔，代收金额3万余元。

    该行积极落实省市行打造县域差异化竞争优势的安排部署，把“惠农缴费通”业务的有效实施作为丰富服务“三农”内容、巩固银企关系的重点工作来着力推动。一是细节入手，做足准备。组织人员认真学习省行有关管理办法，掌握业务开办的关节点、运营流程和管理制度，逐项剖析可能制约该项业务落地实施的难点，并积极与上级行沟通协调解决，制定了具体的业务实施方案。二是上下联动，积极对接。支行领导带队走访县电力局，介绍农行城乡联动发展的产品、服务和科技优势。以我行在农村地区金融服务渠道建设上取得的经验和成效为蓝本，悉心推介服务方案。组织分理处负责人上门营销乡镇电管所，经过上下合力营销，最终获得地电电费收缴的代理权。三是讲求效益，科学选点。凤翔县柳林镇是著名的“西凤酒之乡”，产业发展对当地群众生产、生活水平的带促作用强，用电量相对较大。该行把前期3个服务点均设在柳林镇辖属村的村委会和农资商店，优选品行好、具有一定文化水平和金融知识的农村电工、个体户负责服务管理，取得了良好的实效，为下一步该项业务在全县乡镇的拓展起到了积极的示范带动作用。四是上门服务，强化培训。代收地电电费业务实施以来，该行多次深入“惠农通”服务点村组，向村民现场宣传和教授业务办理流程、安全防范措施等内容。通过现场演示指导，使服务点负责人掌握了电子机具操作要点，熟悉了业务办理流程和相关凭证资料管理，提升了规范化服务水平。