中行永州市商城支行开展PMS系统客户领养座谈会

    近日，中行永州市商城支行全体员工围绕着PMS系统客户领养这一主题进行了集中学习讨论，并邀请市行个人金融部负责产品计划的范新华给支行员工讲解答疑，主要针对目前该行在客户领养工作中存在的领而不养、大多数客户没有领养以及如何做好领养工作等问题，以便在接下来的工作中有效开展营销，为年末业务发展以及今后的营销工作打下坚实的基础。

    会上，范新华首先就PMS系统录入操作相关问题，对录入及时率、岗位差异、考核指标等进行了详细的说明。然后大家根据各自岗位的差别就客户领养等多个方面进行了交流讨论。大家一致认为，应多留意PMS系统员工账户异动表，快速而准确的发现存款异动账户，在第一时间把握业务动向，找准目标，多加反思，强化业务的发展。支行邝晖行长表示，客户领养是基础，只有大家把自己领养的客户都认真梳理一遍，提高了产品覆盖率，把存量客户都维护好，从存量中找增量，各项工作开展起来才能有的放矢。

    通过本次交流探讨，提高了大家对PMS系统的认识，消除了一些员工对大客户不敢领养的顾虑。在以后的存款营销中，如果存量管理缺位，营销工作开展起来将会很困难。而网点存、贷款账户到人，落实存量管理，就能有效地提高员工的主观能动性和营销效率，取得较好的效果。