在12月26日下午召开的衡阳市2013年度银行业行风评议总结大会上传来消息，建设银行湖南省衡阳市分行11个参评机构有四家被评为行风建设示范单位。
2013年，衡阳市纠正行业不正之风办公室对包括建设银行衡阳市分行等国有商业银行在内的6家银行所辖125个部门及营业网点开展了以银行为代表的公共服务行业行风评议活动。通过政风行风督导员、评议代表、监督员的综合评议，集合工作考核、群众问卷和网络测评情况，衡阳分行推荐参加行风评议的11个单位中有分行营业部、回雁支行、雁峰支行、石鼓支行等四家机构获得“2013年度市行风建设示范单位”称号。
衡阳建行为深入推进全市建行行风建设，成立了行风评议工作领导小组，加强领导，制定了工作措施，不断改进工作作风，优化金融服务，促进衡阳经济发展，并向社会作出了郑重承诺：
一、深化优质服务，提升服务质量。实施功能分区，梳理岗位职责，灵活安排窗口和人员，缩短客户等候时间；统一配置复印机、等候椅、填单台、老花镜、书写笔等便民设施，营造温馨舒适的业务办理环境。
二、改进工作作风，提高服务效能。落实首问负责制，坚持客户利益无小事，做到对客户接待热情、服务周到，杜绝推诿现象；倾听客户心声，收集客户意见和建议。
三、优化信贷投放，服务经济社会。以国家信贷政策和衡阳发展规划为指引，对接全市经济重点，促进经济提速增效；围绕战略新兴产业，服务好产业结构优化升级的重点项目；围绕破解中小企业融资难题，创新产品运用，拓宽融资渠道。同时，进一步优化流程，简化手续，提高审批效率。
四、坚持合规经营，规范服务行为。依法经营，照章办事；严格遵守从业行为准则，做到清正廉洁；认真贯彻执行国家金融服务标准，严格按标准收费；不谋取私利，不侵犯客户利益，为客户保密，打造和谐金融生态环境。
