农行延边分行温馨提醒客户防范短信钓鱼欺诈

    针对近期出现的掌上银行客户资金被盗的风险事件，不法分子以农行掌上银行过期升级等为由发送诈骗短信，诱使客户登录假冒农行网站，骗取客户手机号、密码等信息后登录客户掌上银行窃取资金。

    为及时消除风险隐患，保护客户资金安全，防止声誉风险，农行延边分行对全行下发通知，客户经理、网点临柜人员一定要及时提醒客户防范钓鱼短信。提醒客户提高风险防范意识，更不能轻信不法分子的“证书到期”、“登录升级”等说辞，点击短信中钓鱼网站链接，一定要确认该链接是否为农行官网发送的信息。

    该行高度重视此类风险事件，要求全辖一旦发生此类风险事件，各相关负责部门要深入调查具体情况，了解客户资金被盗走的渠道、安全认证介质等信息，并及时上报州行，并从客户安抚、案件协查和资金控制等方面积极开展风险事件处置工作，将此类风险事件的损失降到最低，尽可能减少事件的社会影响。

    同时，该行通过营业网点LED屏幕、发放宣传折页等渠道，开展各种形式的风险提示及安全宣传工作，通过多种途径全面、正确的宣传农行客服号码和网站地址，提高客户的风险意识和防范能力。并通员工先提醒身边的亲戚、朋友防范上当，再通过他们向身边的人传递防范钓鱼短信诈骗消息，形成一个安全网。