工商银行衡阳祁东支行多渠道有序开展贵金属旺季营销活动

    工行湖南衡阳衡阳祁东支行因地制宜，紧紧抓住贵金属业务岁末年尾旺季营销活动有利时机，明确营销措施，加大激励力度，多渠道有序开展以红色记忆题材产品为主的营销活动。

    明确目标，抓好产品形象宣传。按照《衡阳分行2013年贵金属业务岁末年初旺季营销活动方案》，该行出台了贵金属业务旺季考核办法，明确营销目标任务，认真抓好业务知识、产品知识、操作流程等培训工作，提高员工业务素质，为旺季营销工作打下坚定基础。依托工行品牌优势和业务平台，通过贵金属产品系列（仿真品）展示，让客户能够近距离感受毓产品的魅力，提高客户的认知度。精心筛选目标客户，有针对性开展宣传，不断拓展个人投资客户群体，激发客户的投资热情。

    高度重视，积极发展目标客户。紧抓元旦、春节“两节”期间销售契机，充分利用各种资源的有效手段，深度挖掘客户需求，全面提高实物黄金销售量和个人贵金属交易规模及市场占比，高度重视中小企业、私营业主投资黄金的特点、重点营销红色记忆贵金属系列产品。在做好公私联动营销的同时，采取主动走企业、走市场精准营销，对具有一定投资经验和风险随能力的客户作为目标客户，提高营销成功率，不断壮大贵金属交易客户规模。

    强化服务，依法合规防范风险。充分发挥网点小柜台大舞台营销作用，多开口勤动手，利用利用柜台营销积少成多，撑起贵金属旺季营销的一片天。抓住客户投资机会，及时解决客户在交易过程中存在和产生的问题，提升客户满意度、忠诚度和贡献度。严格执行各项操作流程和内控管理制度，坚持依法合规经营，正确引导客户注意投资风险，为贵金属业务的快速发展营造良好条件。