在省行公共关系与企业文化部的大力支持与指导下,建设银行永州市分行按照省行的统一部署,认真积极开展员工故事宣传教育活动,加强员工的职业素质教育,使员工立足岗位实现全面发展,正确引导员工树立“爱岗敬业”的工作态度,不断创新员工思想教育工作方法,建立员工思想教育长效机制,以“听故事、谈感想”活动为切入点,用“小故事”讲“大道理”,激活员工工作热情。近年来,永州分行通过开展“读一个故事、谈一次体会、写一篇心得”活动、演讲比赛、评选“最美员工”活动等形式,配套举办各类员工故事会11场,整理、编辑和宣传员工故事139个,重点宣传推出33名一线员工代表,编辑员工故事集、员工故事微视频各37个,收集宣传员工故事及普遍员工代表各57个,在全国性媒体宣传129人次,在省市级媒体宣传271人次。
通过员工故事宣传教育活动的持续开展,永州分行全行员工的工作心态有了较大转变,沟通表达能力得到有效锻炼,职业素养得到有效提高,在全行范围内形成了正确的、主流的、有力的职业价值导向,每一位员工都敬业、乐业、勤业、精业,乐于在平凡的岗位上创出不平凡的业绩。
永州分行的主要措施如下:
一、高度重视。永州分行自始至终将员工故事教育活动作为教育员工、关爱员工的一项重要工作来抓,成立了以分行党委书记、行长谭显光为组长,其他行领导为副组长的活动领导小组,领导小组下设办公室,负责活动的具体推进和措施落实。
二、有序推进。为有序推进该项活动的开展,永州分行深入基层,深入一线,发动全员,用心挖掘员工感人故事。通过开展一系列活动,让优秀员工崭露头角。
三、用心推广。为突出活动效果,永州分行将感人的员工故事通过员工座谈、晨会、演讲等多种形式组织员工学习,通过网站、媒体进行大力宣传,取得了良好的宣传效果,营造了积极向上的良好工作氛围。
下一步,永州分行员工故事宣传教育活动将在两个方面加以强化:
一、员工故事宣传教育活动将在改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平上下功夫。建行是服务型企业,服务须坚持以人为本,要教育员工牢固树立“客户至上、注重细节”的服务理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,提升服务水平,努力为客户提供全程优质温馨服务。
二、员工故事宣传教育活动将加强职业道德教育。倡导严肃遵守行业纪律,加大职业道德教育力度,树立建行人高尚的形象,在社会上形成持久的品牌效益。