金蛇摆尾，福马呈祥。日前，记者从建设银行常德分行获悉，2013年该行积极响应市委市政府“新常德 新创业”号召，积极支持“三改四化”工程，搞好优质文明服务，大力支持地方实体经济建设，将大量信贷资金投向民生工程及大中型企业，金牌信贷搅活了常德金融市场，催生一批明星经济。
引“活水”
未雨绸缪主动营销大项目
我市现有16家银行入驻，民间金融机构如雨后春笋般成立，可想而知，争取优质项目是各大银行信贷投放工作的重中之重。2013年，建设银行常德分行紧跟全市工作中心和发展重点，坚持“项目为王”，积极应对宏观经济持续紧张的矛盾，想方设法，多渠道争取各种资源，努力为全市实体经济、民生工程等提供优质高效的金融服务。
今年4月，该行促成建行湖南省分行与常德市市委、市人民政府达成了全面合作意向，7月，双方签订了《战略合作协议》，现场与湖南华电常德发电有限公司等27家企业签订了金额达50.815亿元项目贷款合同，与常德天健置业有限公司等20家企业签订了总金额为41.35亿元的合作意向协议。
同时，该行创新工作思路，巧妙融入全市工作中心和发展重点。去年3月，建行武陵支行获悉政府有意在城西打造一个教育文化产业园。敏锐的建行人意识到这个项目将大有可为。他们马不停蹄，第一时间向分行领导报告，拓渠开源对项目资金进行筹备报批，并与市教育局等项目关联单位积极联系，了解项目动态，主动上门营销。3个月后，该项目立项后，建行成功拿下该项目的信贷投放工作。且因其前期就在行内进行了报批和工作汇报，该笔信贷投放资金仅2个月后就获批复发放。不仅如此，该行在贷款发放后，还主动提供工程预决算造价咨询等服务，让合作方深感满意。
诚为本
甘当小微企业的“金融保姆”
每一个企业的小小梦想都孕育着巨大的成长力，助力每一个微小的成长力，是建行人提供金牌金融服务的核心价值所在。
12月初建行武陵支行刚好收到省行关于湖南省新源石油股份有限公司1000万元贷款批复。说起这桩合作，武陵支行副行长涂炜笑言这是一次加油引来的项目，也是建行人甘当“金融保姆”的最好案例。
原来，今年10月的一天，建行武陵支行行长宋承列在加油站加油时，发现要等待油车卸油，上前了解情况后发现，原来是这个加油站业务好，但油车有限，运力不够，所以经常出现客户排队等油车卸油的情况。宋承列分析，既然业务好，为什么不帮助企业加强运力投入呢？想到此，他便主动上门，了解企业实际，并量身为其定做了1000万元的油车订购信贷业务。
无独有偶，建行安乡支行在向湖南凯斯机械股份有限公司营销时，七年来，客户经理通过与客户沟通，及时了解客户的实际需求，及时为客户办理评级，授信，支用。近年来建行大力发展企业网银高级客户，建议信贷客户安装使用。客户经理在产品营销时，了解到客户担心网络安全的顾虑，便手把手地教客户在小范围内使用，控制资金转账额度，并亲自指导客户财务人员操作。经过2年的摸索后，对网银系统有较深理解了，该客户在全公司内推广网银，其资金结算业务90%以上通过网银办理。正是有建行人甘当企业“金融保姆”的诚意，越来越多的企业与建行建立了长期稳健的合作。
据统计，建行常德分行小企业业务发展全省第一，自去年以来，该行共支持当地小企业110户，累计投入贷款达240多笔，累计贷款金额达到8.2亿多元。正是因为有建行常德市分行强有力的支持，多家小企业也由此做大做强。
优服务
誓做常德金融的“排头兵”
金融助力实体经济发展，落到实处就是要尽可能多的支持实体经济项目。对此，建行常德分行勇担责任，誓做常德金融的“排头兵”。
无论是大公司还是小企业，为客户提供优质、满意的服务成为建行人掷地有声的承诺。城投公司融资中心主任刘晓玲对此深有感触。合作13年来，无论是刚开始时的几万元的住房按揭，还是现在数亿元的融资，自始至终，建行人坚持以客户至上作为第一原则，不管项目需经多少次协调沟通，建行人始终以其专业的金融知识、热情的服务进行业务沟通，加班加点为客户解决项目申报中出现的各类问题，确保项目按期进行。
经投公司财务部副部长韩望梅与建行工作人员在财务上交流频繁。“我们公司网银支付量多且大，每次如何把资金快速、便捷地打入客户账户，建行人给了我们很多专业建议。并且在跟踪服务上，对网银技术维护、账单查询反馈上都是第一时间有专人对接工作，非常贴心。”不仅如此，在面对突发财务状况的时候，建行工作人员总是及时转变工作思路，探寻双赢的解决方法，用充满人性化的服务来“把每一笔贷款都做到圆满。”
正是有这样一批建行常德分行热情的金牌信贷服务员，催生出火热的常德经济。
