工行忻州岢岚支行把中间业务作为改善收益结构,拓宽收益渠道,提高经营效益“中心”工作来抓,立足市场,拓宽视野,大力发展结算、代发工资、理财产品、贵金属等新业务,全员合力,奋力拓展,促进中间业务收入市场占比持续提高。
一、创新理念,树立强烈的营销意识。从科学发展的角度和长远发展战略出发,教育全员统一认识,转变观念,增强在落后的经营环境中发展中间业务的信心,把全力发展经济资本占用低、风险小、见效快、综合回报率高的中间业务,列为当前增强市场竞争能力的首选战略和事关全行大局的重要核心业务来抓。
二、狠抓培训,不断提升服务能力。针对中间业务发展迅速,中间业务产品技术含量高的特点,做好员工中间业务知识的学习,提高业务技能,强化对中间业务产品的宣传,注重突出每一项中间业务产品的“卖点”,有针对性地跟进各项服务措施,充实客户经理队伍,提高售后服务的覆盖面,确保中间业务在客户中能扎根、开花、结果。
三、立足市场,大力发展结算业务。针对市场和客户的需求,重点做好灵通卡、信用卡、网上银行、手机银行新型转账汇款等业务渠道的推广,促进结算业务市场不断扩大,市场占比不断提高。
四、创树品牌,提高产品影响力。依据支行所处的地域经济环境和经济发展特点,在客户投资理财渠道比较单一的环境下,这点做好代理保险、贵金属、国债、基金、理财产品、信用卡分期付款、代收代付等重点业务品牌的营销推广力度,丰富金融业务品种,创立服务品牌,加快业务品种整合,努力增加中间业务收入。
五、激励促动,调动营销积极性。按照员工岗位不同,建立不同层次的营销奖励办法。调动全行员工营销中间业务产品的积极性。按照“谁营销,谁受益”的原则,对中间业务产品按照类型和营销难易程度制定产品定价,从分行获得的奖励全额及时兑现给员工,调动员工的营销积极性。