为了全面了解基层行2014年培训需求以及对培训工作的意见和建议，更好地组织开展2014年培训工作，延边分行开展了2014年培训需求调研工作。
该行本次调研主要以调查问卷和谈话的形式进行的。调查对象是各级行中层以上干部、分行本级部室员工、一级支行各部室员工以及营业网点全体员工，分领导干部、中年员工和青年员工三个层面。调查内容为2013年培训工作存在的问题、2014年培训需求和对今后培训工作的意见建议。
一、2013年培训工作存在问题
一是培训时间过长。由于各行一线员工数量比较少，平时工作时间紧张，甚至一人兼数岗，因此，在对这部分员工培训时，没有富余人员可以顶岗，工作安排不开，培训时间过长会影响日常工作和员工的正常休息。
二是培训形式单一。目前的培训大都是采用传统的课堂讲授的方式，特别是专业知识方面的培训，显得比较死板、枯燥，使学员们提不起学习的兴趣，达不到最佳的培训效果。
二、2014年培训需求
调查结果显示，2014年培训需求在培训内容方面，广大干部员工最需要培训的内容按选择频次多少依次是专业知识与技能、自我管理、团队建设与管理、工作绩效与提升以及领导力提升。在行领导干部层面，熟知企业的文化精神和价值取向，所以比较重视员的自我管理和团队建设与管理方面的培训；在中年员工层面，自我管理更是不应忽视的一部分。作为一名老员工来说，在积累了丰富的阅历和工作经验的同时更希望在缓解压力、加强沟通等自我管理方面得到提高。另外，专业知识与技能的培训也是老员工希望得到进一步提高的部分；在青年员工层面，比较倾向于专业知识与技能培训。专业知识是身为一线员工最基本的工作技能，也是广大员工在职业生涯中必须具备的技能，因此，进行全面的专业知识和技能培训是青年员工所渴望的。同时，对于青年员工来说，提高综合素质，改善自我修养是职业发展最基本的准则之一，因此，加强自我管理方面的培训是青年员工迫切需求之一。在培训方式方面， 大家比较热衷于课堂讲授、 网络培训、模拟训练、跟班培训和参观交流等培训方式。在培训时间方面，主要以短期培训为主，如1-3天和3-5天，大多数员工认为，培训时间在3-5天最为适宜，主要考虑到不影响日常工作。在培训师资方面，主要选择行内业务骨干和外聘专家或教师，其中外聘专家或教师最受广大员工欢迎。
员工培训是一个企业给予职工的最大福利，也是企业提升员工素质，培育人才，不断发展壮大的主要途径。通过本次调查，发现大部分员工喜欢理论与实际相结合的学习方式，相对于理论学习而言，员工更倾向于业务技能与职业素质的学习，中年员工也对养生方面感兴趣，培训形式上往多元化方向发展，减少枯燥的课堂授课，多做些与现有工作相关的案例分析，实际操作，研讨会等培训方式，还可以进行适当的互动活动，以提高受训人员的参与程度和培训的实际效果，培训过程中还可以采用各种激励方法，使受训人员在学习过程中因需要的满足而产生学习意愿，调动其学习积极性。另外，在专业知识培训方面，不要局限于做什么学什么的做法，要注重全方位专业知识的培训。例如，台前业务人员在培训过程中，也可以穿插学习一些中后台专业知识，银行卡业务人员也可以接受一些国际业务方面知识的培训，等等。其目的就是通过培训的方式培养全能性人才，提升员工的综合业务水平。
通过本次调研，使该行真正了解广大干部员工对员工培训工作的需求，明确了员工培训工作的方向和重点，为切实做好员工培训工作起到了积极作用。
