建设银行东营胜大支行用专业知识及时化解客户网购风险

    近日，客户张姐急匆匆的来到建行东营锦苑分理处，客户对大堂经理说，她今天早上逛淘宝时，有个网页提示她输入信息。当时将自己的姓名、身份证号、卡号、手机号、密码等信息都输了进去。客户经理立即警觉，这可是典型的网络购物陷阱。而就在这时，支付宝的短信开始不停地发到张姐的手机上，而银行卡内还有4万多的余额，形势非常严峻。为了保护张姐银行卡内资金的安全，该行员工迅速引导张姐来到自助设备，修改了银行卡的交易密码，然后为其提供快速通道，让现金柜员将张姐银行卡内剩余资金取出开立了一张存单。由于处置及时得当，终于保住了张姐银行卡内4万多资金的安全。

    当今网上购物便宜又方便，越来越受到年轻人的喜爱，网购安全意识却很薄弱。网购新手经常误入钓鱼网站，遭遇网购陷阱，遭受资金损失。该行为客户办理银行卡开户或者网银开通时都格外注重安全提醒，在客户遇到问题时及时提供帮助。想客户之所想，急客户之所急，设身处地的为客户利益着想，真诚的服务赢得越来越多的忠诚客户。