建行郴州安仁支行成功营销“建”字号重点客户

    12月3日，连续跟踪三个多月的安仁县建筑工程交易中心账户终于落户安仁支行，这不仅是该行找回“建”字号客户的一个突破，而且是营销大行业客户的一次飞跃，为该行旺季营销增添了新的希望。

    改善客户结构，寻找新的增长点。安仁支行由于撤离机构，原来的传统客户荡然无存，2005年重设机构后，一切从“0”开始。经过支行几届班子历时八年的奋斗，基础工作不断得到夯实，支行的发展速度和经营业绩逐年好转。而存款规模在同业相比，该行与竞争对手的差距较大，主要原因就是客户基础仍然薄弱，客户数量较少，客户结构单一。支行在去年成功营销当地钨砂行业客户后，促进了各项业务较快发展，尝到了改善客户结构的甜头。根据当地建筑业较为发达的优势，从9月份开始，支行着手找回“建”字号客户。

    找准行业源头，以“建”连结友谊。城乡建设局是建安行业的职能管理部门，掌管着建筑工程规划、工程施工、工程监理的重要权力，可以说是建筑行业的“管家”。支行领导带领客户经理上门，与城乡建设局各层面领导沟通交流，回顾建设银行与建安行业多年的情结和友谊，陈述与建设银行合作的优势，汇报今后服务该行业的想法，建议首先把县建筑工程交易中心账户落户建行。经过支行领导多方从外围资源拓宽门路，调动行内员工亲戚朋友关系，最终以积极、诚恳的态度，赢得局领导的支持和重视，达成了合作意向。

    真诚撬开金石，服务成就梦想。安仁县建筑工程交易中心基本账户早些年就落户他行，还因为局内负责人、岗位经办人变动频繁，存在营业执照遗失、组织机构代码证未年检以及各个证照上负责人彼此不一致等问题，移户和开户手续面临诸多困难。客户经理主动配合该局经办人员出主意，陪同一起办理相关证照的补办手续。在走访交谈中，了解该局领导和其他人员的金融服务需求，利用汽车分期、信用卡、高端卡等产品建立更多更广的业务服务关系，诚心实意地为客户解决实际问题，增强客户的认同感和忠诚度。建行人以严谨的工作作风和真诚的服务态度，赢得了客户，取得了成功，收获了喜悦。