元旦、春节临近,为强化节前安全保卫管理工作,保定分行采取六项措施,排查风险隐患,制定整改措施,防范各类案件事故的发生,为全辖业务运营提供安全保障。
一、开展专项行动,查漏洞保安全。工行保定分行从11月起至年底,开展查漏洞保安全专项行动。由工行保定分行行级领导带队,采取检查与调研相结合的方式,重点对安全保卫制度落实情况、安防设施运行情况、应急预案及组织演练情况、消防安全管理情况、金库安全管理、自助银行自助设备安全六个方面对全辖31个支行、99个网点、413台自助设备进行检查,并现场逐一对报警设备进行测试。通过专项行动,及时发现存在的安全漏洞和隐患,并明确落实整改分工、整改责任人、整改措施及方案、整改时间,确保各项安全保卫措施落实到位。
二、采取突击检查、暗访等形式,落实安全保卫制度。工行保定分行于12月9日晚,由分行行级领导带队对全辖31个支行进行夜间突击检查。在不通知的前提下,重点从门禁制度管理,领导带班、值班制度落实情况,金库夜间防范三个方面进行检查,提高了支行领导和警卫及值班人员的警惕性,进一步强化安全防范意识,督导全辖落实好安全防范工作,为旺季工作的顺利开展奠定了安全基础。近期分行继续安排突击或暗访检查,继续强化各级管理人员及全行员工的安全防范意识。
三、加强员工安全警示教育,提高安全防范意识。工行保定分行于12月19日晚,利用班后时间召开了全辖员工风险防控工作视频会议,进一步强化安保工作。一是提高责任意识,落实安全保卫工作。二是对在“查漏洞、保安全”大检查活动中发现的问题,分管保卫工作的副行长要亲自落实整改,确保不留安全隐患。三是熟知并认真落实总行关于营业网点每个工作日、每月、每季等日常管理事项的规定,加强安全警示教育及防抢演练。四是严格禁止违规双开联动门,按要求存放联动门钥匙。五是做好办公楼及网点的防火工作。六是切实做好外部诈骗和电信诈骗的防范工作。根据分行工作安排,近期安排各支行行长、分管行长、保卫负责人参加的安全保卫工作视频会议,对节日期间的安全保卫工作再布置,确保节日期间安全。
四、建立飞信平台,丰富安全保卫工作管理方式。保定分行建立飞信平台,按各支行行长、分管行长、保卫负责人、网点负责人分别建立群组,通过短信群发方式,将安全保卫管理工作的通知、重要事项、工作提示等内容发送到相关人员手机短信,解决部分人员非工作时间或其他原因,不能通过内部邮箱了解相关内容,影响工作落实的情况,有效提升安全保卫工作管理。
五、加强保安服务公司管理。一是配备电子值更设备,确保巡查到位。巡查人员按规定对自助银行及自助设备进行巡查,运用电子寻更设备做好巡查记录,便于监督管理,保障自助银行及自助设备安全。二是加强门禁制度管理。重新梳理门禁管理制度,下发各支行、网点,要求对外来人员核实身份、查看证件,并对外来人员及车辆,在出入登记簿中做好详细记录;经支行批准进入网点现金区人员,在重要区域登记簿做好详细登记,并留存相关资料备查,确保办公区域及网点安全。
六、强化宣传培训力度,做好外部欺诈风险防范工作。一是强化工作落实力度,将外部欺诈风险防范与整体工作同部署、同落实、同检查、同考核;二是强化教育培训。通过以会代训、晨会等多种形式,组织培训、再培训,不断提高电信诈骗识别能力,熟练运用《外部欺诈事件处置流程》。三是强化宣传引导。通过柜面宣传引导、张贴提示标语、大堂经理温馨提示,向客户宣传各种诈骗事件的手段伎俩及防范措施,增动强客户自我保护意识。四是加强检查督导力度。定期不定期以客户身份微服深入所辖的营业网点进行柜面业务体验,测试柜员对外部欺诈等突发事件的应变处置能力,结合业务处理情况对网点负责人及柜员进行流程剖析和现场点评,提升外部欺诈风险防范工作水平。