为使住房公积金业务“百尺竿头更进一步”，工行忻州分行紧紧围绕上级行的工作思路部署，在“大宣传、大走访、大营销”活动中，将公积金中心作为对公重点客户来进行营销维护。通过对当地市场调研分析，结合省、市分行的工作导向，忻州分行制定了以“住房公积金”领域为突破口的发展方针，通过一系列的办法措施，目前各项工作已经领先于银行同业。
一、构建营销机制，实现分层维护。面对异常竞争激烈的市场局面，该行积极想办法构建营销机制，设置分层营销维护方案，一是按照层级对等的营销办法，将中心及辖属的十个公积金分部实现了分层维护，做到分行领导维护公积金中心主任，支行行长、部门经理维护分中心主任，客户经理维护中心一般人员的营销维护机制。二是在行内部建立了重大信息传导机制，通过定期召开“服务工作会议”等方式，将不同层级掌握的信息进行筛选加工，解决实际工作中出现的问题。
二、把握有利契机，提供综合服务方案。根据目前市住房公积金管理中心的基本情况,结合我行在平台、系统、产品等方面的优势，以“先入为主”的策略，把握有利契机，为市住房公积金中心提供一套完整的“住房公积金服务方案”，该方案涉及到市住房公积金中心的系统建设、帐户管理、资金的归集发放、委托贷款、公积金联名卡、代发工资等六方面，通过积极沟通并多方展示我行全面服务能力，该中心将我行做为了重点合作银行。
三、定位薄弱环节，抢抓市场份额。加大市场调研分析工作力度，分管行长与机构部经理走访了全辖10个县的住房公积金管理分部，与分部主任进行了业务座谈，掌握第一手材料。通过走访分析发现我行的城区公积金市场份额较高，个别县支行的市场份额较低，制定出集中优势资源分阶段提高市场份额的工作思路，提出消灭份额占比低支行的工作措施，并取得实效。
四、创新工作思路，实现双方互赢。制定公积金“扩面”工作措施，一方面解决了该中心覆盖率低的问题，另一方面充分发挥了我行客户资源优势，为我行进一步扩大市场份额奠定了基础。该建议受到了公积金中心主任的点头称赞，认为该建议是我行切实帮助中心解决实际困难，以客户为中心的重要举措。二是按照我行客户情况，为支行下达了“扩面”任务，并配套出台了奖励措施，调动全员的积极性开展该项工作，为我行新增公积金存款起到积极作用。
