工行廊坊分行个人理财市场拓展显成效

    今年以来，工行廊坊分行以服务客户和营销产品为重点，以理财产品抓手，大力拓展新市场、争揽新客户，有效促进了个人理财业务的快速发展。截至11月末，该行累计销售个人理财产品201亿元。
　　
    加强宣传，提高理财产品知名度。针对客户的理财需求，该行通过网点柜面、LED滚动屏、室内电视媒体等多种形式，宣传本行理财产品在安全性、流动性、盈利性等方面的优势和特点，引导客户树立科学投资合理的理财意识，提高工行理财产品的社会知名度，增强了客户对理财知识的兴趣和购买理财产品的意愿。
　　
    细分产品，实现互动发展。结合今年以来理财产品的新特点、新趋势，细分每一款产品适宜的客户群体，为客户进行更合理的理财规划，引导客户主动理财、自助理财、科学理财。针对大量发行的存款互动型产品，做好到期客户理财产品的承接、转化工作，最大限度实现理财与存款良性互动发展。
　　
    加强培训，提高营销技能。该行理财专业部门增强管理意识，超前谋划业务发展。在掌握有关产品发行信息后，第一时间将产品详细信息传达到一线网点，并指导网点负责人做好产品培训工作，使全行柜员能详细地了解产品的基本特点、操作流程和销售方式，明确该产品与其它理财产品在安全性、流动性、收益性方面的区别，提高了员工对产品的认知度和营销水平，从而达到全面满足客户、提高营销效率的目标。
　　
    细化服务，奠定客户基础。在日常工作中，加强服务对产品销售的支持作用，细化对每一位客户的服务措施。建立客户理财档案，及时提醒客户产品到期日和新产品信息，同时记录每位客户的理财偏好，既使客户的资金避免闲置浪费，又引导客户合理规避风险，实现收益最大化。加强客户维护，把亲情服务融入到每一笔理财业务，使客户对工行的服务、工行的产品充满感情和信任，把工行作为理财产品的首选，提高了客户的忠诚度。