“沙经理,你好,快给我一张单子,我要转账!”
2013年11月12日上午10时许,镇上医院的一位温姓职工急匆匆的来到该支行汇兑窗口办理汇款业务,柜员小沙热情的接待了他,该客户一边填单一边接着电话,表情显得非常的急燥,匆匆忙忙填完之后,就把汇款单和现金递了进来,说能不能快点。小沙同志接过他的汇款单和现金后,认真的对该汇款单所填内容进行了检查,发现该笔业务是一笔汇往外省的现金至帐户的转帐业务,而且汇款的金额比较大,15000元人民币,出于职业的敏感,小沙同志对正在前台当班的支行长汇报说:“这个客户的汇款感觉有点问题,会不会有被诈骗的嫌疑。”
支行长听完后,就立即走到大厅跟该客户进行沟通,由于该客户是该支行的一名老客户,经常会来办理汇款业务,大家都陂此非常熟悉。以往他也经常来网点汇款,但是金额都不大,由于这次金额较大,该支行长就提醒他,问他汇这么多钱给谁啊,认不认识对方,说现在的诈骗五花八门,要多加小心。客户回答说认识的,是他一个朋友问他借的,你们别管这么多。看见客户回答得这么坚定,支行长就没有再说什么了。
支行长沉思了一下,非常肯定的断定:这一定是一起电信诈骗!支行张灵机一动的说:请重新填写单子,你的笔迹一定要正楷才能被电脑识别。出于对客户资金安全的考虑,支行长也不怕再次碰灰的尴尬局面,趁他填写汇款单的时候再一次与他进行沟通,问他是不是中奖了,对方犹豫了一下说,你怎么知道?他一说完,支行长心中就更有数了,把他拉到旁边对他说,温师傅:根据我们的经验,你一定是上当受骗了,因为前些天我们这里也发生了和你一模一样的案例,也是给对方汇“中奖”的手续费。通过详细的给他叙述案例过程,温师傅听完也如梦初醒,立即反应过来了,说是存在很多疑点,立即停止了汇款,事后温师傅感动的握着支行长的手说,真的是太谢谢你们了。
就这样,又一个骗局,被阻止了,保护了人民群众的财产安全。历年来,经过该支行员工阻止的骗局已经有数十起,被当地居民称为人民资金的“保护神”。作为邮储银行的前台员工,时时都应该持有一颗警惕的工作责任心。11月12日对奉新县上富支行的全体员工来说,又是一个令人值得回味的一天,由于他们对工作的认真负责,又一次成功堵截了一次犯罪分子的诈骗行为,为客户挽回了一万多元的经济损失。