工行忻州分行强化业务运营核查履职稳步提升核查质量

　　工行忻州分行为进一步加强业务运营风险管理,有效防范操作风险,促进全辖不断提高运营风险管理水平,2013年以来从业务培训、巡查力度、岗位履职等方面强化管理，强化考核，稳步提升核查质量，有力压降风险暴露水平，全面提升风险管控能力。
 
　　一、强化核查人员考核，提高岗位履职能力。我行根据《业务运营风险管理考核激励办法》、《合规经理手册》按季对核查岗和合规经理履职情况进行考核排名，下发通报指出核查工作不足，规范核查各项工作内容；
 
　　二、强化巡查岗履职，实现核查回复“零”超时。针对我行核查超时频发现象，我行从8月份开始对超时现象开展集中整治。巡查岗人员每日登录系统下载业务数据，通过下发邮件、电话追踪等方式警示各网点尽快回复，不得出现一笔超时；经过数月的整治活动，超时现象日趋减少，11月已实现“零超时”。

　　三、强化业务运营核查培训，提高核查人员工作技能。 我行于六月份举办了全辖业务运营风险知识培训，由市分行核查岗人员主讲，从分析风险事件成因，到具体的核查手段和核查方式，以及客户交易行为，柜员操作习惯等多方面进行讲解。通过培训，提高了基层行员工风险意识，提高了核查人员核查技能，有力纠正和规范了基层行员工的操作行为。