工行忻州分行企业手机银行营销初见成效

　　企业手机银行业务投产以来，工行忻州分行把握时机，积极部署和推动企业手机银行这一新的业务，把推动企业手机银行作为提高交易、优化电子银行客户服务的有效手段。截至12月14日，已经开通企业手机银行769户，交易金额7.4亿元。
　　
　　一是提高思想认识，力促业务发展。重视手机银行业务发展，强调企业手机银行是手机银行业务的的重要组成部分，其与企业网上银行共同构建起互联相通、立体化的服务体系为客户提供更大便利的同时，也为我行竞争未来客户、抢占市场份额提供了的有利条件。
　　
       二是加强培训，强化督导。为提高业务人员自身素质，向客户提供准确指导和优质服务，利用多种渠道对企业手机银行进行培训，同时对支行持续开展送教上门活动，通过集中培训、专项指导等多种方式对企业手机银行业务进行培训，确保各级人员熟练掌握产品功能及相关操作。
　　
         三是发挥网点阵地宣传作用，提高产品认知度。在营业网点通过电子屏滚动播放宣传用语，在营业大厅发放宣传折页，在往来户办理业务后附上宣传材料，让客户可以从更多的渠道认识和了解我行的企业手机银行业务，为企业手机银行业务的发展夯实了基础。

         四是抓好企业手机银行售后服务。支行以推广企业手机银行业务为契机，要求各网点人员熟练了解客户端操作，正确引导客户通过手机银行查询和授权，做好售后服务保障工作。