中行常德分行管理层深入基层指导服务销售流程导入工作

    12月9日下午，刘敬副行长带领市分行流程导入小组成员来到芷园支行，现场指导网点服务销售流程导入工作。

    在芷园支行营业大厅，刘敬副行长首先对营业和办公环境进行了巡视，并认真观看了各柜台员工办理业务的全过程。随后，与该支行班子成员、员工代表进行了面对面沟通。向上海银翱公司的导训师询问了解流程导入工作进程，详细了解员工在服务销售流程中的情况。刘行长指出，网点销售流程导入是我行网点转型的需要，是改善我行软件环境，提高网点员工销售技能的重要途径。我行的网点销售流程导入工作一方面要与员工产品销售结合起来开展，以此为契机抓好业务营销，提高员工绩效；同时，要求该行一定要营造优良的工作氛围，员工主动学习，积极实践，做好规范动作，不断提高职业素养，适应新时期金融发展的需要。