面对复杂多变的内外部环境和维稳形势，建设银行湖南省衡阳分行始终坚持将维稳工作作为头等大事来抓，坚持采取各项措施疏导在前，重点防控，取得了一定的效果。
一、高度重视维稳工作，加强了领导，明确了职责。为了切实做好信访维稳工作，构建和谐稳定的经营环境，衡阳分行成立了信访维稳工作领导小组，由一把手担任组长，分管行领导任副组长，相关部门为领导小组成员，各县市支行一把手作为辖内维稳工作的第一责任人，加强了对信访维稳工作的组织领导。切实按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”和“一把手负总责、分管领导具体抓落实”的原则开展信访维稳工作。信访维稳工作由纪检监察部牵头联系，责任到岗、任务到人。
二、做好维稳工作的长期准备，建立长效疏导机制。衡阳分行上下充分认识到维稳工作的重要性和长期性，以事前疏导帮扶为主，做好维稳工作的长期准备，建立了维稳工作的长效机制。主要工作措施有三个方面：一是通过调查走访建立和完善协解人员基本信息台账和重点人员信息台账，台账包含分流人员姓名、性别、民族、出生年月、身份证号码、到建行时间、是否军转干部、退役士兵、居住地址、所属派出所、通讯方式、基本养老保险、医疗保险缴费情况、就业情况、上访情况、健康状况、家庭人员基本情况等，做到人员情况心中有数，遇到问题可以马上找到解决的突破口；二是在全行范围内建立对协解人员“一对一”稳控帮扶责任制，要求每一个协解人员都要有关系较好、情况熟悉的在岗人员进行联系，谁联系谁负责，谁联系的人上访找谁，稳控好的，给予一定的奖励，发生上访的要区分情况追究责任；三是按照“有情有义有法”的原则，分行领导带头在全行发起成立“爱心帮扶基金”，帮助辖区内协解人员实现再就业和自主创业，加强走访慰问，对辖内协解人员的生日、家里的红白喜事等要到场祝贺或慰问，对特别困难的协解人员实施必要的救助。
三、争取地方政府支持，做好防控工作。为了将矛盾化解在基层，将问题解决在当地，衡阳分行与衡阳市及各县区政府维稳办建立了沟通联系汇报机制，争取地方党委、政府的支持。分行保持与维稳办、驻京办、信访局、公安局、国保支（大）队、所在街道、派出所、社保局、军转办等部门保持密切联系沟通，紧急情况随时联系，日常联系每月不少于两次。12月18日，衡阳分行行长邹致师、纪委书记龚激光一同带领相关部门人员先后走访了衡阳市公安局国安支队、衡阳市政法委、衡阳市维稳办两个联系处，与有关职能部门负责人进行了沟通和汇报，为遇到突发情况取得相关部门的支持打下了基础。同时，衡阳分行还对各县市支行与当地政府维稳办的联系工作制定了时间表，明确了任务书，进行了专门的布置。
