12月中旬的一天下午,客户叶某前来建行莲花支行办理14900多元的无卡存款业务。出于职业敏感,建行大堂经理、办理业务柜员都询问客户是否认识汇钱对象,客户表示是他哥下午在QQ里让其汇款的,但一直未与其哥电话联系上,就直接至网点办理业务。没想到,当钱存上还没出网点,客户一联系到其哥,立即发现受骗了。
知道情况不对,支行王主任立刻查询资金,发现资金在帐户上还未转出,随即向当地公安机关、95533报警,并想法设方锁定该账户。在确保资金暂时安全后,王主任立刻向上级汇报,在警方和上级行的协助下成功挽救客户资金。
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