工行廊坊分行全力加快电子业务发展

    今年以来，工行廊坊分行结合工作实际，突出重点，全力加快电子银行业务发展。截至11月末，该行新增网上银行各类证书客户8.5万户，手机银行10万余户，柜面可分流率降幅达7.13%，居全省第2位。

    全面开展电子业务发展年活动。该行在客观分析市场需求的基础上，确定重点举措，开展全方位市场营销。在对外营销上，提供全方位优质服务，积极倡导有差别、个性化服务。提高日常维护、售后服务质量，加强对相关人员的培训，提高其使用网银的依赖感。

    加大宣传推介力度，提升网银使用质量。该行加大宣传推介力度，增加企业使用网银的积极性。在原有注册客户基础上，进一步推介企网证书版的功能，促使企网普及版向证书版客户的转变。

    提高从业人员素质。积极开展"送教下基层"活动，组织专业培训队伍，到支行和网点去，指导基层业务人员学习电子业务相关知识，熟悉操作规程，了解相关制度，提高员工的业务素质。加大电子银行内控管理工作力度，定期检查制度执行情况，提高对电子银行业务的监督质量，保障电子银行健康发展，为客户营造安全放心的电子银行使用环境。