工行忻州分行有序推进电子银行重点板块合规制度落实

    为确保电子银行业务健康发展，将内控文化理念渗透到每一个业务办理环节，工行忻州分行利用“内控合规文化建设推进年”活动开展之机，有针对性地进行电子银行制度梳理，滚动开展重点学习和专项治理，电子银行内控基础进一步扎实。

    一、下发《关于加强电子银行业务制度学习的通知》，要求各支行对电子银行专业学习要点和风险防控重点利用晨会、周例会及时对员工进行传达，同时安排专门时间在部门中进行学习，引导员工深刻理解合规文化内涵，提高制度执行力。
 
    二、下发《关于加强电子银行业务注册环节风险防范的通知》，对企业网银和个人电子银行注册业务风险点进行强调，并对今后工作提出了具体要求，确保全辖所有网点合规办理每一笔业务。
 
    三、按季组织开展电子银行业务检查。严格按照检查流程，下发检查方案，明确检查要点，加强整改督促，对屡查屡犯现象加重处罚力度。

    四、根据全辖电子银行业务制度执行情况，按季评选电子银行专业内控合规标兵，宣传先进，鼓励后进，规范操作，防范风险事件的发生。

    五、做好网银客户回访和服务支持工作。重点做好对企业证书版客户和个人U盾客户的回访和服务支持，对客户反馈的情况及时解决，在有效防范风险的同时提高客户对我行的满意度和忠诚度。