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建设银行湖南省衡阳市苗圃支行堵住一起客户资金诈骗案

时间:2013-12-18 08:43:57  来源:银行界网  供稿单位:建设银行湖南省衡阳市分行  作者:文新华

    12月15日12:25分,因正值中午,建设银行苗圃支行营业大厅客户稀少,员工便抽空轮流就餐。正在为ATM加钞的该行行长李炜突然听见一墙之外的自助服务区一名女客户像是在电话的引导下办理业务:“……5234,账号输完哒,接下来做什么?”声音很大,很急躁。不对劲!强烈的责任心让李炜马上中断加钞,急忙推开联运门,招呼对面就餐人员:“快去自助区,有客户好像正在被骗!”保安老郑、柜员周贤利闻讯立即放下饭碗,冲进自助服务区。经询问,原来该客户接到电话,说社保局要打钱给她,先叫她转账试试户名、账号、密码等信息对不对。该行员工明确告知这是骗局,倘若真要给你账户打钱,只要报给对方账号就行了。但客户不以为然,仍继续操作。周贤利劝其别受骗,该客户竟有了脾气:“不要打扰我办业务!”保安只有强行将其银行卡退出,原来还是个白金卡客户呢!后经耐心解释,终获客户理解,在连声“谢谢”中,一起客户资金诈骗案被成功堵住!

 

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