近来,工商银行扬州仪征支行为抢占岁末年初金融市场先机,结合省市行“迎奋战一百天,喜迎工行成立三十周年”为主题的百日劳动竞赛活动,全面开展“N+3”营销竞赛活动,开辟新市场,提高重点产品渗透率,营销工作如火如荼,取得了明显成效。截至11月末,该行新增储蓄存款1.58亿元,50万以上客户当月新增22户,100万以上客户新增12户,新增百万以上代发工资客户1户,对公营销“N+3”客户163户。
一、统一思想,形成共识。“N+3”和百日竞赛活动方案下达后,该行一是及时在每周部门负责人例会和理财经理工作例会上进行了学习传达,要求相关部门领会开展“N+3”和百日竞赛活动的重要意义,要利用晨会、夕会动员每一位员工,立即行动起来。二是结合本行实际,迅速制定了“N+3”和百日劳动竞赛活动办法,突出任务要求,充分调动网点一线、客户经理和各级营销人员的积极性,达成把上述活动作为提高产品市场占有率和增强市场竞争力共识,寻求形成市场营销工作的新局面、新突破。
二、分解任务,层层落实。按照产品营销的难易程度,赋以不同的奖励标准,该行把标准进行公布,细化落实任务。公司条线主要按目标客户与该行合作程度进行分解,对于比较容易营销的目标客户包括有贷户,由柜员逐户对接和落实;比较难以营销的目标客户包括公司无贷户和机构客户由客户经理专责营销;对于存量大户和条管大户由网点、营销科室负责人或行长室直接负责营销。个金条线则主要采用对重点产品计价的方式,引导全行强化产品销售,提升产品渗透率。
三、传导压力,完善机制。在全行建立压力传导机制,在员工与员工、网点与网点、部门与部门之间开展营销PK比赛,公司、个金科负责按日统计营销实绩与序时进度,以红黑榜的形式上报行长室、下发营业网点,充分调动全行营销热情。同时,加强全行经验交流工作,利用每周部门负责人例会和理财经理工作例会进行经验交流,提升全行营销能力,力求各营销主体进度均衡、共同进步。
四、落实责任,强化考核。在“N+3”和百日营销竞赛活动办法中,明确各层级管理与营销责任,使各级营销人员对任务做到心中有数,加大对网点和营销团队的绩效考核力度,形成现实的考核压力,促使网点和营销团队在内部进行压力传递,明确受益机制,引导营销人员按照办法的要求开展营销活动。同时,对营销进度慢的网点和营销团队进行督导,对完不成目标任务的网点和营销团队负责人按规定进行问责。