建行日照昭阳路支行E动终端签约获好评

    建设银行日照昭阳路支行注重为客户提供贴心服务，充分利用E移动终端设备优势，员工多次外出签约，灵活解决客户业务办理难题。

    12月9日上午9时许，一名客户来到昭阳路支行，大堂经理主动向前询问客户办理何种业务，经过与客户沟通得知，该客户为一个体企业老板，此次携带10名员工身份证来支行办理代办工资卡业务，该企业为一生产型企业，因员工工作时间紧张，没有时间到银行办理业务。为防范风险，建设银行规章制度规定必须由客户本人携带身份证到柜面办理开卡业务。考虑客户实际情况，上午该行为客户顺利办理工资卡后，决定委派员工携带E动终端为客户提供上门开卡业务。下午14时许，两名员工携带E动终端到达客户经营单位，为节省客户时间，与企业经营者沟通后，该支行柜员走进生产车间，为每一名企业职工办理开卡业务；为方便客户日后业务办理需求，两名柜员详细解读电子渠道办理业务的优势，可以不受时间和地点的限制，又为多名职工办理网上银行、手机银行、短信金融等服务，现场为职工开通网银盾，下载手机银行客户端并演示操作步骤，确保客户会正确操作使用后方离开企业。企业老板及员工非常感谢两名柜员的贴心服务，对建设银行的服务态度非常满意。

    建行昭阳路支行秉着多思考、多付出、重服务的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，超越客户需求，用心服务，超值服务，有效解决了客户的难题并赢得客户的高度赞誉。