为进一步加强与高端客户的沟通交流,提高客户满意度和忠诚度,建行东营分行私人银行充分发挥年终检视在私人银行客户推广和关系维护中的重要作用,细分客户群体,有针对性地制定沟通方案,并进行模拟情景演练。
通过演练,私人银行客户经理不断发现问题、不断整改、完善,进一步增强了对年终检视流程的熟悉度,为年终检视工作地顺利高效效序开展奠定了基础。
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