今年以来,面对激烈的同业竞争,工行宿迁分行以新产品为突破口,通过新产品挖转、扩编新客户,稳定存量客户,客户的扩容进一步提升。国际结算继续保持同业第一,外汇中间业务收益率同业第一。
一、发挥市行牵头作用,全面营销跨境人民币等新业务。宿迁地区外贸外资总量较小,资源贫乏。该行知难而上积极在新业务、新产品上寻求突破。首先在市行公司部本部组织业务攻坚战,国际业务相关人员与客户经理认真排查梳理客户,围绕客户需求逐一拜访客户,积极宣传产品,主动沟通该业务推进较好的兄弟行,向他们学习业务经验。通过摸索成功办理了翔盛、德顺、德华跨境人民币出口代付、杰盛的进口代付、尤佳的风险参贷等产品。在公司部取得突破后,积极为县域支行梳理排查目标客户,同时加强业务指导,全面推进新业务发展。
二、全面实施市县联动,强化新开户和115工程拓展。围绕省分行115工程重点目标客户,将县域国际业务发展作为重点督办事项,市行国际部每月初及时通报营销进度。市行相关专业人员主动到各县支行和区域积极参与客户经理营销宣传工作。同时,为激励县域营销人员营销国际业务的积极性,今年该行专门制定了县域国际业务专项竞赛办法,办法中加大了对于新开外汇账户和挖转户奖励力度。截止10月底,该行已开立外商投资账户13户,外债7户,归集资本项目资金1.1亿美元,其中资本金4483万美元。115工程已开户6户,已实现业务突破3户。
三、切实突出工作重点,强化大户营销服务工作。围绕省行公布的客户收付汇数据,整理排出全市前百强客户,将他们作为重点营销目标客户,将清单下发至各经营单位,督导支行进行营销,市行跟踪营销进度并及时通报。对于重点大户成立由市行分管行长、公司部负责人等参与的专门营销和服务团队,定期上门服务,围绕客户需求通过服务层级和质量的提升,稳定客户关系。对他行优质客户,通过优化服务手段,提高服务质量等实施吸引大户。
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