自9月份开办个人逸贷产品以来,工行宿迁分行将其定位“新精产品”业务,重视目标客户的营销,强化贷款的动态管理,使该项业务发展从无到有,从少到多。至10月末,该行个人逸贷余额为399万元,户数70户,没有形成违约贷款,为个贷产品结构调整和效益结构改善作出了积极贡献。
一、统一思想认识,强化组织推动。该行紧紧围绕总行大力拓展逸贷新产品的工作思路,着力打好个人贷款“攻坚战”。按照经济资本占用,效益提升在全行上下形成统一认识,促进个人贷款业务领域进一步拓展,该行在第四季度信贷工作会议上明确将综合收益高的个人逸贷产品作为今年个人信贷业务营销的突破口,并在年度经营绩效考核中提高分值比重,引导基层经营单位加快个人逸贷产品业务发展。
二、强化业务培训,提高营销素质。逸贷业务推广后,该行积极组织业务培训,向客户经理及时传达新的逸贷产品的功能,规范业务操作,一是全面提高个人贷款客户经理的业务素质和综合营销水平,促使从业人员的思想观念上进行转变,变被动营销为主动营销;二是加强客户经理营销技巧的培训,组织个贷客户经理集中进行专业化培训,相互交流,切磋营销技巧,组织客户识别引导、接触营销、业务处理、关系维护等营销配合技巧的培训;三是加强特约商户受理人员的培训工作,特别是逸贷产品推广后,要求商户受理人员能熟悉操作机具,并及时向客户宣传逸贷的申请方式。
三、筛选目标市场,加大营销力度。为了稳步推进个人个人逸贷产品的顺利开展,宿迁分行一方面广泛开展客户调研,全面了解掌握宿迁具有较强消费理念的人群,经过调研,将目标客户锁定在行政、事业机关、团体等具有稳定收入的客户人群,还有长期在我行代发工资的大型上市企业或中型企业,初步筛选100多个优质客户单位作为重点营销的目标客户。按“一户一策”原则细化营销措施,制定个性化营销方案,加大对逸贷产品的推介,在提升我行新型个人金融业务的覆盖面和影响力的同时,通过举办专场沙龙、逐一上门拜访、等措施来营销优质个人客户,加强服务跟踪,及时了解客户的产品需求,提出解决方案,从而实现持续营销,锁定优质个人客户。
四、开展宣传造势,扩大品牌影响。在总行推出个人逸贷产品后,宿迁分行迅速行动,积极营销我行个人逸贷产品,该行分别在宿迁日报、宿迁晚报、宿迁电视台、网点电子门眉进行了个人逸贷的广告宣传,并印制了近万份宣传折页在网点、商户、目标营销单位进行摆放,各种宣传起到了相当好的效果。另外在我行网点理财专区、大型特约商户收银处设立逸贷产品体验区,充分发挥重点示范、现场服务的优势,加强现场示范辅导,受到了客户的好评。