2013年12月10日，工行湖南怀化分行副行长周宋根率信贷管理部负责人等一行3人，深入鹤城支行督导年末不良贷款催收和关注类贷款压降工作。
周宋根副行长在听取信贷管理部负责人有关鹤城支行2013年1月以来的信贷资产管理工作进度通报，后阶段具体催收、压降工作建议。以及鹤城支行关于个人贷款和法人贷款的不良贷款催收和关注类贷款压降等情况汇报后。就该行法人贷款和个人贷款的不良贷款催收和关注类贷款压降工作提出了具体要求：
一、高度重视信贷资产质量管理。资产质量的好坏直接会带来问责的压力、指标考核的压力，影响当期的效益和全年的经营成果。省、市分行多次开会、下基层督导信贷资产质量工作。鹤城支行行领导一定要引起高度重视，催收、压降不良贷款和关注类贷款是鹤城支行四季度的重点工作，一定要分类制订完善催收、压降不良贷款和关注类贷款方案措施。
二、注意催收、压降不良贷款和关注类贷款的方法。一要明确催收、压降责任。将每笔不良贷款和关注类贷款的催收、压降任务具体分解到客户经理头上，责任到人；二要注意与客户沟通方式。根据不同客户的个性特征，分别采取不同的沟通方式进行催收、压降，对数额较大、久催无望的不良贷款，要采取法律手段强制催收，争取以最短时间将不良贷款催收到位。
三、切实抓好信贷管理基础性工作。信贷管理工作的每个环节，都必须按照规定动作做到位，每笔业务需要怎么做、每天需要做哪些事、每周、每月需要做哪些事，都必须养成良好的习惯，这是每个员工的职业素养，这也是对明年工作的推动。尽管工作很辛苦，但必须带着快乐的心态去工作，才能把每项工作做好、做到位。
四、逐级抓好催收责任落实。下大力气，抓重点、人盯人，紧盯不放，个个击破。力争年末清收法人客户不良贷款200万元，将不良贷款余额控制在1446.1万元以内；压降关注类个人贷款604万元，将余额控制在536万元以内。对做得好的要进行奖励，对催收管理工作不到位、操作不规范的，要对责任人进行相应的责任追究和经济处罚。（办公室）
