工行湘潭下摄司支行四措施推进票据业务稳健发展

    2013年，由于信贷规模制约等多方面因素的影响，工行湘潭下摄司支行票据业务一度停滞不前。为了推进业务发展，支行根据工行湘潭分行提出的“三个满意工程”要求，多管齐下，取得了一定的成效。
    
    一、提高认识，群策群力。下摄司支行是一个仅有12名员工的二级支行，坐落在湘潭老城区的一角，地理位置较偏僻，对公客户较少。针对这种情况，支行行长多次召开员工大会，鼓励客户经理和其他员工在做好阵地营销工作的同时，“走出去”积极营销，群策群力。  
    
    二、积极维护，探知需求。该行加强了对存量客户的走访工作。组织人员加强对优质存量客户进行清理，对其中部分客户由支行行长出面登门拜访，了解客户资金需求，对有票据贴现需求的客户一一记录在案，定期回访。
    
    三、加强服务，让客户满意。随着进入市场的湘潭股份制银行越来越多，各家银行对票据业务的重视、竞争也越来越激烈。在工行票据价格处于劣势的条件下，该行以服务为矛，提升竞争力。深入企业为企业经办人员讲解票据业务知识，除了加强对传统银行承兑汇票知识的讲解，还详细为他们介绍了近几年新推出的电子银行承兑汇票。企业收到电子银行承兑汇票后，能熟练地操作接收、提示付款等业务，企业非常接受这种方便快捷的新型票据。在客户不方便到票据中心办理业务时，支行主动上门，接客户去办理业务。让客户感受到工商银行是他们身边的银行，是可信赖的银行。
    
    四、加强风险防控，促进票据融资业务稳健发展。面对票据业务经营形势的复杂性，支行扎实做好票据融资业务管理制度的学习和落实，做好贴现资金流向监测工作，防范外部票据违规经营行为导致案件风险的流入与转嫁，确保票据业务持续健康发展。