建行东营垦利支行东安支行组织召开柜面服务剖析会

    近日，建行东营东安支行利用晨会时间，召开柜面服务专题会议，对当前柜面服务状况、服务管理考核情况、第四季度历次检查中存在的问题进行点评，结合每周星期三回放上一周的录像，并针对存在的问题进行分析，查找问题存在的原因，提出解决问题方法。会议认真学习了“七加七”服务规范，并加以演练，对柜员日常工作中经常出现的服务问题进行交流，经过大家自我点评，找到了差距，统一了思想，明确了目标。要求柜员在平时工作中严格按照“七加七”服务规范的标准服务客户，提高网点的服务水平。