今年以来，工行忻州分行结合客户交易行为和业务需求的变化特点，采取四项措施，继续加大营销力度，进一步扩大企业网上银行证书客户规模，促进电子银行业务的发展。截止10月底净增企业网银客户876户,任务完成率111%，较去年同期增长182%。
一、加大宣传力度。通过电子显示屏、网点摆放宣传折页、客户经理上门推荐等宣传方式，大力宣传企业网上银行的功能和品牌优势，重点突出产品功能强大、操作简单、足不出户便可办理除现金以外的其它金融业务等特点，让客户深入了解企业网上银行流程，提高工行企业网上银行的知名度。
二、柜面营销，全面捆绑。要求对公帐户管理员，在审核新开户企业帐户资料时，对企业经营基本情况进行全面了解，向企业开户人员全面讲解企业网上银行是企业今后发展的一项重要财务助手，排除财务人员顾虑，做到新开户的对公客户都注册企业网上银行。
三、对存量对公客户排查摸底，对未注册网银客户列出清单，将目标客户进行指标分解，下发到营销人员手中，由营销人员对目标客户一对一进行营销，讲解企业网上银行银功能强大、方便、快捷、安全等优势，被企业财务人员所接受，注册并使用企业网上银行，大大提高了营销成功率。
四、加强售后服务，树立品牌形象。为消除客户使用网上银行过程中的后顾之忧，该行进一步加强了售后服务和客户维护工作，制定了售后服务计划和培训实施方案，建立了客户跟踪档案。在实际后续服务和维护中，电子银行客户经理及时上门服务，经常深入企业进行走访，为客户提供业务咨询和辅导，开辟后续产品营销渠道，促进了企业网上银行业务量快速增长。
