今年以来，农行陕西省铜川分行把网银对账工作作为运营管理工作中的一项重要内容，不断加大对账签约推广力度，有效提高对账效率，取得了显著成效。
截止11月底，全行日均万元以上账户922户，网银对账签约582户，签约率63.12%，高于全省平均水平11.91个百分点，排名全省农行系统第三名。其中，新区支行网银对账签约率70.56%、宜君县支行66.15%、印台区支行61.20%、耀州区支行60.28%、七一路支行55.56%，全辖14个营业机构全面超额完成了省农行年度网银对账签约目标。
优异成绩的取得，得益于以下措施的有效执行。
一是加强领导，明确目标。铜川农行成立由主管行长任组长，运营管理部、个人金融部、公司业务部、人力资源部负责人为成员的电子网银对账推广工作领导小组，明确了部门工作职责。各支行也比照成立相应组织，部门配合，上下联动，协同配合，确保网银对账签约有序推进。制定《铜川分行加快推广电子网银对账工作实施办法》，将网银对账推广目标任务纳入支行运营业务综合考核中，专设网银对账签约率考核指标分值，在铜川农行集中对账管理考核中细化网银对账考核内容，将“网银对账签约率”标准分5分调增至12分，增加“渠道收回率”标准分8分，按月分解《2013年网银对账计划责任目标》，依据铜川农行实际情况，确立2013年底电子网银对账签约率达到50%，渠道收回率达到90%的工作目标。
二是持续推进，重点突破。针对铜川农行网银业务发展缓慢，网银对账签约率明显落后系统内兄弟行的实际状况，8月份，在全辖开展了以网银对账签约、个人账户真实性核实、冲抹账业务等6项指标为内容的运营业务“百日竞赛”活动。制定《铜川农行运营业务“百日竞赛”活动方案》，将“网银对账”指标与个人金融部“企业网银激活”指标一并纳入竞赛内容，在指标设置上加大权重考核，计分不设上限，以此激发网点营销活力。
三是分类排队、差异营销。严格按照“优先营销存量客户、捆绑营销增量客户”的工作思路，9月份，对全辖万元以上850个存量账户分类排队，开展分层营销。在责任的落实上，由主管行长负责财政类账户营销，网点负责人负责50万元以上企业法人客户营销，客户经理负责1万元以上法人客户营销。在此基础上，鼓励各机构通过不同渠道和模式进行营销，推动柜台营销、客户经理营销、对账人员营销，以及业务推介会主题营销。增量客户由柜员审核把关，推介客户在开立存款账户时一并开通网银对账，确保增量客户网银对账签约率达到100%。
四是分析指导，强化问责。8月和10月份，由铜川农行主管行长带领个人金融部和运营管理部相关人员，2次深入网点调查督导，了解网银推进中存在的问题。针对梳理整理的六类问题，专题下发指导意见和注意事项，指导基层针对性做好推进工作。同时，组织管理人员定期或不定期深入网点，现场询问网点负责人和运营主管，本机构推广进度及账户现状。对底子不清、模棱两可的网点负责人，批评教育。对重视不够、进展缓慢的支行主管行长进行问责，以此树立典型，弘扬先进，鞭策后进，激发推动正能量。
五是严格考核，穿透奖励。铜川农行在省行计价奖励的基础上，加大考核奖励力度，根据《农行铜川分行加快推广电子网银对账工作实施办法》，对年内网银签约率和收回率达到目标的支行，奖励费用10000元，奖励效益工资3000元。年底达不到目标的支行，则扣减本行效益工资5000元。《铜川农行运营业务“百日竞赛”活动方案》要求，对竞赛完成任务且得分前三名的支行营业部，以及前三名的分理处，由铜川分行直接奖励至网点。同时，依据《铜川农行网银计价办法》，按照“谁营销谁得计价，谁营销谁辅导，谁营销谁催收”的原则，铜川农行直接将计价兑现到营业机构，营业机构再分配给个人，从而有效调动了全员开展企业网银对账工作积极性，全面提升了网银签约水平。
六是培训宣传，有效指导。随着网银对账的不断持续深入，特别是新系统上线后，操作中出现的许多新情况和新问题，铜川农行积极与兄弟行联系解决，还特邀省农行运营管理部专家现场集中解决柜员和客户操作中存在的问题，不断总结经验，强化培训，指导实际工作。通过集中培训与现场辅导，使客户经理和柜员全面掌握网银对账操作流程，指导客户熟练使用网银办理业务，打消客户对使用网银安全性的顾虑，使其从心理上真正接受企业网银，享受网银对账带来的便捷和高效，从而有效培养了客户使用网银的兴趣，提高了网银对账的签约效率。
本次活动，农行铜川分行及时举行“百日竞赛”活动启动仪式，对活动统一动员和部署，利用网点LED屏幕，滚动播放客户使用网银结算和网银对账的便捷性，宣传该行网银业务信息以及相关内容。铜川农行运营管理部和个人金融部就企业网银激活、企业网银对账举办业务培训，对企业网银的重要性、操作要领、考评办法、计价标准进行宣讲，并现场答疑。各支行、各网点则利用晨会、夕会等形式，学习《铜川农行运营业务百日竞赛活动方案》，明确百日竞赛内容。分行运营管理部、个人金融部定期或不定期进行监测通报。支行利用业务经营分析会、运营主管月度例会，督导跟进操作中存在的问题，针对存在的问题，积极应对，明确专人负责通讯报道，及时跟踪活动效果，报送活动动态。运营管理部择优对先进经验和有效措施，通过简报或铜川分行网站进行推广，大力营造“百日竞赛”活动氛围。
活动期间，共计下发《铜川农行运营业务百日竞赛动态》14期，印发宣传资料150多份，举办专题培训班4次，致使网银对账签约率提升了44.32个百分点。
