建行东营胜利支行西三区分理处紧抓服务创业绩

    在金融业竞争日益激烈的今天，优质的客户服务渐渐成为“俘获”客户芳心的关键。为了能在竞争中占有一席之地，近一个月以来，建行东营西三区分理处严格规范客户服务流程，从大堂经理的积极引导到高柜柜员的“7+7”服务流程；从晨会的情景演练到夕会的监控自查，全员行动，相互监督，力争将服务人性化、优质化、细致化，服务的提升得到了客户的认同，多次获得95533电话表扬，更加坚定了员工以客户为中心、真心服务的经营理念。