今年以来,建行东营分行移动签约业务一直在全省处于领先位次。移动终端因其独有的客户服务便利性和延伸性,越来越得到网点和客户的认可。但是随着移动签约业务的快速发展和应用功能的不断更新,日常操作中的风险隐患也日渐体现。为此,该行要求各支行设置移动签约专管员岗位,负责辖内移动签约设备的维护管理。为使各行专管员尽快达到履岗能力,该行电子银行中心近日举办了第一期移动签约专管员培训班。 培训班采用授课、现场演示和交流答疑的形式,对移动终端签约相关制度、参数设置、病毒库升级等内容进行学习,并进一步明确了专管员职责,提出了更高的履职要求。本次培训班为防范操作风险,规范前台操作,促进移动签约业务的良性发展奠定了基础。
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