建设银行湖南省衡阳市火车站支行举办COST业务培训

    柜面业务集中处理系统自上线升级以来，已越来越深入人心，客户和柜员也日渐依赖于它，日常工作中柜员不免会出现“审美”疲劳，小差错开始冒头，常出现凭证不审核、不查看、未授权就办理COST 业务现象。为杜绝该类情况的出现，建设银行湖南省衡阳市火车站支行及时进行COST 业务再培训，并总结出COST业务三步曲，即“一审、二查、三授权”，美其名曰“心中有曲，差错没有”。一审即审核凭证各要素，二查即查看账户余额，查看支票状态，三授权即想想该业务是否需要授权，避免出现补授权现象。通过再培训加深了柜员办理COST业务的条理性，杜绝了盲目性，有效地提高了工作效率及工作质量。