近日,农行延边分行营业部充分发挥网上银行对账方便快捷、低成本高效率的优势,积极推动网银对账工作开展,保证客户资金安全,提高客户服务效率。该营业部召开会议,加大网银对账签约的营销工作,仅12月4日当天,就营销25户网银对账。
强化业务宣传,做好服务保障。为确保网银账户对账工作的顺利开展,该营业部利用大厅宣传屏、折叠单页、上门专项辅导等方式,全面提升网银对账推广力度,积极推介并引导客户开通、使用网银对账业务,转化传统对账模式,促进对账效率显著提高。该营业部还实行连带营销,对熟悉的企业户营销网银对账后还求助他们向身边熟悉的客户介绍企业网银对账的优点,提高客户对网银对账的熟悉程度。
强化专人管理,加大营销力度。该行指定专人负责指导客户网银操作及网银维护,同时,加大企业网银的营销力度,对来开基本账户的客户耐心讲解企业网银的方便、快捷功能,介绍网银队长的必要性,这样免去了往返网点进行对账的麻烦,实现企业网银与网银对账双项营销。
强化内控管理,防范操作风险。对于网银对账客户,该行严格与客户签订网银对账条约,面对面交接K宝,防范违规操作导致的风险隐患。同时,州行按季度监督客户网上银行对账工作,定期梳理未对帐账户,及时提醒按时对账,防止逾期对账和失败对账,从而提高客户资金安全度。
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