为全面提高前台人员对新知识的掌握,桓台支行推出了学习积分管理制度。每周四由委派主管或营运主管对全体柜面人员进行新业务及新制度的培训,培训结束后现场进行测试,按时参加培训并测试通过的给予相应的培训积分,对积分达到一定要求的,给予相应的经济奖励。通过这一制度的实施,前台柜员反映良好,一是对新业务的学习能够更加直观,二是能够及时检测学习效果,,三是通过积分奖励更大程度的调动了全员的学习热情。
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