信用卡进件的质量及操作与业务风险控制程度息息相关,邮储银行芦溪县支行高度重视此项工作,积极作为,多措并举,不断规范信用卡进件业务操作,提高信用卡发卡质量,确保信用卡业务真实、规范、高效运行。一是加大考核力度,将信用卡进件质量纳入基础管理考核,对非亲见进件户一律退回,提高对信用卡工作的认识。二是梳理规范业务流程。明确操作规范,确保流程所有环节准确无误、操作合规。三是定期通报出现问题。对提供虚假资料者、非正式工支行长做推荐的等信用卡进件过程中发现问题定期汇总下发,提示避免发生类似问题。四是密切关注信用卡进件后发卡、激活、逾期等信息。定期维护客户是否激活,查明未激活原因,以便更好的开展信用卡工作。随时关注信用卡逾期情况的出现,第一时间联系用户及推广人员,组织人员进行上门催收。催收后认真分析问题成因,逐步提高我行的发卡质量。
通过一系列措施的实行,规范了芦溪县支行信用卡业务操作,提高了员工操作合规意识,进一步提高信用卡发卡质量,对有效防范操作和信用风险起到了促进作用。
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