为促进银行卡专项分期付款活动深入开展,扎实推进分期付款业务发展,工行泰安东平支行强化措施,实现牡丹信用卡分期付款业务历史性突破。截至2013年11月末,该行分期付款余额达2893万元,新增分期付款2244万元,较去年翻两翻,计划完成率为115% ,居全市第一位,提前1个月完成分行下达的全年计划指标。
一是组织到位,目标到位。今年分期付款是分行银行卡业务的核心指标,为此,该行成立了由行长任组长,分管行长、个金部组成“分期付款”营销活动领导小组,统一领导,专人负责,落实营销举措,积极组织营销活动,将“分期付款”任务指标,层层分解,人人有责,并与个人绩效考核紧密挂钩,多劳多得、不劳不得,形成了一个全员大营销的热潮。
二是市场营销到位,锁定客户到位。加大宣传营销力度,瞄准汽车经销商汽车分期、房地产开发商车位分期、各大卖场商铺分期业务,利用网点、特约商户前沿营销阵地,采用发宣传单、贴海报、设立业务咨询点、电子门楣等宣形式,突出宣传工行分期付款期数多、起点低、手续简便、费率优惠的优势,积极渗透,全力拓展目标市场。营销人员主动出击,跑市场、跑客户,以汽车分期业务为切入点,带动车位、商铺分期业务。今年新增3户汽车分期商户,涵盖该县5大汽车经销商全部营销到位,在县域市场竞争中重新夺回失去的阵地,把握市场能力不断增强。
三是加强车商业务营销人员培训,联动营销。组织所有车商张贴分期付款宣传海报、摆放宣传资料,每月对汽车营销人员培训一次,使每位营销人员熟知分期付款业务的优势、特点和办理业务的流程,确保营销人员能够准确、清晰的将分期付款的理念传到给购车客户,从而将宣传、营销工作提到一线中的最前沿,从源头把控,争取了主动。
四是加强员工素质教育,打造一支“特别能吃苦、特别能战斗”的员工队伍。为更好的做好分期付款业务,面对任务重、人员少等不利因素,该行工作人员加班加点,放弃公休日,全力以赴进行资料收集、整理、审慎审查,突出了一个快字,缩短客户等待时间,短时间内完成办卡资料的组织申报,确保分期付款放款工作的顺利开展。